Haben Sie Interesse, die Customer Journey in einem internationalen Unternehmen aktiv mitzugestalten? Wenn ja, könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein. Unser Kunde, ein weltweit agierender Hersteller von Maschinenteilen, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Frankfurt am Main im Rahmen der unbefristeten Direktvermittlung eine Vollzeitkraft als Customer Service Specialist (m/w/d)
Ihre Benefits
- Leistungsgerechte Vergütung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Möglichkeit auf 3 Tage Home Office sowie die Option, 3 Wochen im Jahr aus dem europäischen Ausland zu arbeiten
- Zahlreiche Teamevents
- Gesundheitsvorsorge
- Jobticket und JobRad
- Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
Ihre Aufgaben
- Direkter Ansprechpartner für Kunden über diverse Kommunikationskanäle wie E-Mail oder Telefon
- Verantwortlich für die Abwicklung von Aufträgen und Anfragen sowie das Reklamationsmanagement
- Bearbeitung von Stornierungen, Bestelländerungen und Lieferverzögerungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, der Logistik, der Buchhaltung und der IT
- Unterstützung des Vertriebsteams bei der Bearbeitung von Großaufträgen und bei der Projektabwicklung
- Mitarbeit an Projekten und Unterstützung bei kontinuierlichen Verbesserungsprozessen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
- Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
- Hohes Maß an Empathie, Teamgeist und Hands-on-Mentalität
- Sicheres Auftreten und ausgeprägte Lösungsorientierung
Kontakt zu uns
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Customer Service Specialist (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Marcus Ithen (E-Mail office.frankfurt@amadeus-fire.de , Tel +49 69 96876-175 ) gerne zur Verfügung.
